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服務特點
為了更好地為客戶提供良好的服務,客服中心根據多年服務經驗并結合自身特點創建了一套具有尤耐特特色的服務模式。
公司建有客戶服務管理系統,客服專員把客戶檔案和維護信息、現場的各種技術問題及服務請求錄入尤耐特客戶服務管理系統,同時技術工程師根據系統信息進行相應的解決和現場服務工作。
客服中心還專門建立了服務跟蹤反饋機制,以客戶為中心,負責對每一次售后服務進行監督,并及時受理客戶的投訴、咨詢,傾聽客戶意見,隨時調查了解客戶對每次售后服務工作的滿意度。

服務承諾
客服中心負責提供我公司全系列產品的技術支持,包括故障處理,應用問題及安裝問題,并為客戶提供常見技術問題(FAQ)的解答。
客服中心通過多渠道、多途徑為合作伙伴和用戶提供完善的服務。對于用戶要求,我們根據情況立即答復,并對于不能立即答復的問題會在4小時內回復。
7*24小時客服熱線服務,保證客戶的問題得到及時、準確的解答。
客服中心熱線:400-8550-333

服務理念
專業專注      全心服務      超越期望       贏得客戶

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